[vc_row][vc_column][vc_column_text ovic_hidden_markup=”” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5f6da96d4571d”]

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται σε 1-3 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την ώρα και ημέρα υποβολής της. Σε περίπτωση έλειψης stock, ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή με e-mail για τον τελικό χρόνο παράδοσης. Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται με βάση την επιλογή που έχετε κάνει.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ACS, σε όλη την Ελλάδα.
  • Παράδοση σε 2-5 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής με Πάγια χρέωση +5ευρώ.
Τα προϊόντα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ACS, σε όλη την Ελλάδα.
  • Άμεση παράδοση σε 1-5 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής
  • Οι παραγγελίες με courrier αποστολή εκτελούνται και αποστέλλονται την ίδια μέρα κατά προτεραιότητα. Ισχύει για παραγγελίες που τοποθετούνται έως τις 14:00 σε εργάσιμες ημέρες.
    ​Για τις παραγγελίες που καταχωρούνται με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα θα πρέπει να έχει προηγηθεί έγκριση της πληρωμής.
  • Δωρεάν αλλαγή

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text ovic_hidden_markup=”” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5f6da96d45720″]

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν κάτι δεν σου κάνει ή το έχεις μετανιώσει μπορείς να το αλλάξεις δωρεάν έως και 30 ημέρες μετά την αγορά.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.

  • Στην περίπτωση που αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση) τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε αντίθετη περίπτωση μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα με δική μας χρέωση και να γίνει συμψηφισμός των μεταφορικών επιστροφής με το πσοό που θα σας επιστρέψουμε. Πρέπει να γνωρίζετε ότι η διαδικασία έχει 5€ κόστος μεταφορικών. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί (συμψηφισμός) από την την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Το τελικό ποσό της επιστροφής θα σας κατατεθεί στον λογαριασμό που θα μας δώσετε ή απευθείας στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά σας ή στον λογαριασμό σας στην PayPal, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της αρχικής σας παραγγελίας. Αποστέλλοντας το δέμα θα ενημερώσετε ότι η χρέωση είναι του παραλήπτη (δική μας). Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα που τυχόν έχετε πληρώσει).
  • Θα πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται σε άρτια κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές, όπως τα παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια, έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
  • Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
  • Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
  • Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)ACS, με δική μας χρέωση.
  • Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.
  • Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, μαγιό (στην περίπτωση που έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο υγιεινής), κάλτσες, καλλυντικά, σκουλαρίκια, πετσέτες και συναφή προϊόντα.
  • Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν παραληφθεί και πληρωθεί στο συνεργαζόμενο φυσικό κατάστημα, το δικαίωμα επιστροφής δεν εφαρμόζεται εξ αποστάσεως, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε εξ αποστάσεως. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή, εντός 10 ημερών, αποκλειστικά στο συνεργαζόμενο φυσικό κατάστημα.
  • Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επιστρέφετε. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα σας. Ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας, και ενδεχόμενη καθυστέρηση, στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε τρίτη τράπεζα, εκτός της Viva Bank. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
  • Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
  • Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς καμία επιβάρυνση.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text ovic_hidden_markup=”” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5f6da96d45722″]

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

  • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (επιβάρυνση +5€):
    Πληρώνετε τον courier, κατά την παράδοση της παραγγελίας. Η πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε φορητό POS στον courier ή στο POS καταστήματος της εταιρείας courier, θεωρείται αντικαταβολή καθώς η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας.
  • Viva Wallet (πληρωμή με κάρτα):
    Δεχόμαστε όλες τις κάρτες VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express & Diners , όλων των τραπεζών, χωρίς καμιά εξτρά χρέωση. Τα στοιχεία των καρτών προστατεύονται μέσω συστήματος online ασφάλειας, το οποίο εγγυάται απόλυτα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
  • Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα μεταφερθείς στο ασφαλές περιβάλλον του Viva Wallet για να εξοφλήσεις την παραγγελία σου συμπληρώνοντας όλα τα στοιχεία της κάρτας σου.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]